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A titre professionnel ou personnel, l’apprentissage de la médiation représente un apport d’efficacité indéniable dans ses relations avec autrui. En management dans la vie professionnelle, en référent médiation reconnu comme tel dans sa vie personnelle.

Objectifs

 Apprehender les contours et les enjeux de la médiationd’Entreprise

 Identifier les acteurs directs et indirects de la Médiation

 Comprendre la démarche et le processus de Médiation

 Réaliser des mises en situation et un micro-projet de Médiation

 Déterminer l’intérêt et les avantages de la Médiation d’Entreprie

Des cas pratiques et des vidéos seront les supports permettant de démontrer la dynamique, l’utilité et l’atout pour les seniors de la fonction Médiation d’Entreprise.

Profil des stagiaires

Toute personne "expérimentée", les seniors de plus de 45 ans, service Encadrement, RH, Juridique, Commercial, Qualité

Programme

Première et Deuxième journée :

 Zoom sur la médiation ( historique, fondements, études de cas...
 La Médiation d’Entreprise, méthodes et processus
 La Médiation d’Entreprise, valorisation des expériences
 Mises en situation : témoignages avec élaboration en commun d’un jeu de rôle
 Dispositif Médiation : quelques clés pour envisager un Espace Médiation dans l’Entreprise
 Introduction à la réalisation du micro-projet

Troisième journée :

 Analyse des microprojets

Pédagogie et méthode

Alternance de brefs exposés méthodologiques, d’études de cas et de mises en situation en atelier. L’animateur s’appuie sur les expériences d’entreprise des participants.

Un micro projet individuel de médiation senior est réalisé pour la troisième journée du stage, avec un accompagnement personnalisé.