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APPROCHE ACTIVE DE LA MEDIATION

Pour les entreprises, les organisations et les collectivités territoriales

Cette formation a pour ambition de donner aux participants une vision claire de l’apport de la médiation dans la vie quotidienne de l’Entreprise. Première étape de l’acquisition des compétences de médiateur, elle apporte la compréhension de la méthode nécessaire à la mise en œuvre d’une démarche et d’une "Posture Médiation".


- Particulier : 450 €uros
- Entreprise : 600 €uros

OBJECTIFS

Cette formation a pour ambition de donner aux participants une vision claire de l’apport de la médiation dans la vie quotidienne de l’entreprise.

Première étape de l’acquisition des compétences de médiateur, elle apporte la compréhension de la méthode nécessaire à la mise en œuvre d’une démarche de médiation.

La pratique de la "Posture Médiation" développe le réflexe médiation par une attitude d’écoute active, d’empathie et d’ouverture visant à renforcer la qualité de la relation vis-à-vis de son environnement proche.

MÉTHODE

Alternance de brefs exposés méthodologiques, d’études de cas et de jeux de rôles. L’animateur s’appuie notamment sur les expériences des participants.

PUBLIC CONCERNÉ

Les dirigeants, les cadres d’entreprise et tout responsable sensibilisé aux solutions qu’apporte la médiation comme nouvel outil du management des tensions, différends ou conflits tant internes qu’externes à l’entreprise ou à son cadre de vie.

RÉSULTATS ATTENDUS

- Connaître le concept et les mécanismes de la médiation.

- Comprendre la pratique de la médiation (prévention, gestion des tensions et négociation).

- Développer le réflexe médiation.

- Intégrer la médiation dans le monde de l’entreprise (enjeux, moyens et résultats attendus).

- Acquérir les fondamentaux d’une "Posture Médiation".

DURÉE

Trois jours :

- Deux jours de sensibilisation active (cas pratiques et mise en situation),

- Une journée d’application pratique en atelier autour de la réalisation d’un micro-projet en médiation (un mois plus tard).

NOMBRE DE PARTICIPANTS :

Minimum : 6

Maximum : 9

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